Termos e Condições do pop678

Aceitação dos Termos e Condições

Bem-vindo ao pop678. Os presentes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legalmente vinculante entre você ("Usuário" ou "Jogador") e a pop678 ("Empresa", "nós" ou "nosso"), estabelecendo as regras e condições que regem o acesso e o uso da plataforma disponibilizada em https://pop678.cam e todos os seus subdomínios, aplicações e serviços associados ("Plataforma").

Ao acessar, registrar uma conta, fazer um depósito, participar de qualquer jogo ou aposta, ou simplesmente navegar pela Plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos, bem como com nossa Política de Privacidade e demais políticas publicadas na Plataforma, todas incorporadas por referência a estes Termos.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, você deve cessar imediatamente o uso da Plataforma. O uso continuado após modificações dos Termos constitui aceitação tácita das alterações realizadas.

Elegibilidade e Cadastro de Conta

Para se cadastrar e utilizar os serviços do pop678, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou estar em território brasileiro no momento do acesso;
• Possuir capacidade civil plena, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não estar incluído em nenhuma lista de autoexclusão nacional ou da própria Plataforma;
• Não ser funcionário, diretor, sócio ou familiar direto de funcionário da Empresa;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro.

Cada pessoa física pode manter apenas uma (1) conta ativa no pop678. A criação de múltiplas contas para uma mesma pessoa — independentemente do nome, e-mail, CPF ou dispositivo utilizado — é estritamente proibida e poderá resultar em encerramento imediato de todas as contas e confisco dos saldos e bônus acumulados.

O Usuário é integralmente responsável pela veracidade das informações fornecidas durante o cadastro. O pop678 reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória a qualquer momento e de encerrar contas cujas informações se revelem falsas, incompletas ou desatualizadas.

Verificação de Identidade (KYC — Know Your Customer)

Em cumprimento à legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998 e regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas — SPA), o pop678 adota procedimentos rigorosos de verificação de identidade, conhecidos como KYC (Know Your Customer).

O processo de verificação pode exigir que o Usuário apresente, sem limitação, os seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho;
• Comprovante de residência: conta de luz, água, gás ou extrato bancário, emitidos nos últimos 3 (três) meses;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas): ativo e regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Comprovante do método de pagamento: chave Pix, dados bancários ou extrato de carteira digital, conforme o método utilizado para depósito.

Enquanto a verificação de identidade estiver pendente, o pop678 poderá restringir saques, limitar o valor máximo de apostas ou suspender temporariamente o acesso à conta. O prazo padrão para análise da documentação enviada é de até 3 (três) dias úteis.

O Usuário autoriza expressamente o pop678 a realizar consultas em bases de dados de proteção ao crédito, listas de sanções e registros de autoexclusão, como parte do processo de diligência prévia.

Depósitos

Todos os depósitos realizados no pop678 são efetuados em Reais Brasileiros (R$). A Plataforma aceita os seguintes métodos de pagamento:

• Pix — transferência instantânea disponível 24 horas, 7 dias por semana;
• TED (Transferência Eletrônica Disponível) — disponível em horário bancário comercial;
• Mercado Pago — carteira digital do Mercado Livre;
• PicPay — carteira digital PicPay;
• Boleto Bancário — com prazo de compensação de até 2 (dois) dias úteis;
• Contas digitais — Nubank, Inter, C6 Bank e outros bancos digitais brasileiros via Pix.

O valor mínimo de depósito é de R$ 10,00 (dez reais). Não há cobrança de taxas pelo pop678 sobre depósitos; eventuais tarifas cobradas pela instituição financeira do Usuário são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

Depósitos provenientes de terceiros não são permitidos. O titular da conta deve ser o mesmo titular do método de pagamento utilizado. Depósitos realizados em descumprimento desta regra poderão ser devolvidos e a conta suspensa.

Saques

O Usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, desde que:

• A verificação de identidade (KYC) esteja completa e aprovada;
• O valor mínimo de saque de R$ 20,00 (vinte reais) seja respeitado;
• Não existam restrições ativas na conta (verificação pendente, suspeita de fraude ou investigação em andamento);
• Os requisitos de apostas de eventuais bônus ativos já tenham sido integralmente cumpridos.

Os saques são processados exclusivamente para o mesmo método e conta utilizados no depósito. Saques via Pix são processados em até 5 (cinco) minutos após a aprovação da solicitação. Saques via TED são processados em até 2 (duas) horas em dias úteis, em horário bancário. Outros métodos podem apresentar prazos distintos conforme informado na Plataforma.

O pop678 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de alto valor ou em situações que exijam diligência reforçada, conforme a legislação de prevenção à lavagem de dinheiro.

Bônus, Promoções e Ofertas

O pop678 poderá, a seu exclusivo critério, oferecer bônus de boas-vindas, rodadas grátis (free spins), cashback, promoções sazonais e outras ofertas aos seus Usuários. Toda e qualquer oferta está condicionada às seguintes disposições gerais:

• Cada promoção possui seus próprios Termos específicos, publicados na Plataforma no momento da oferta, que se aplicam em adição a estes Termos gerais;
• Bônus somente poderão ser sacados após o cumprimento integral dos requisitos de apostas (wagering requirements) estabelecidos em cada promoção;
• Salvo indicação em contrário, o requisito padrão de apostas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido;
• Bônus são intransferíveis entre contas e não possuem valor em dinheiro até que os requisitos sejam cumpridos;
• O pop678 reserva-se o direito de cancelar, modificar ou suspender qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, por razões legais, operacionais ou de segurança;
• Usuários que, a critério do pop678, abusar de promoções, utilizarem estratégias de arbitragem ou realizarem apostas de cobertura para cumprir requisitos de forma artificial terão os bônus cancelados e poderão ter suas contas suspensas.

Regras de Apostas e Jogos

O pop678 oferece jogos de cassino online, apostas esportivas, crash games e outros produtos de entretenimento fornecidos por provedores terceiros certificados. As regras específicas de cada jogo são estabelecidas pelo respectivo provedor e estão disponíveis na interface do jogo. O pop678 não é responsável por erros, falhas ou inconsistências nos jogos fornecidos por terceiros, embora se comprometa a mediar disputas de boa-fé.

Em apostas esportivas, salvo disposição específica em contrário, os seguintes princípios se aplicam:

• As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds que prevalecem, independentemente de variações posteriores;
• Apostas em eventos já iniciados (ao vivo) serão canceladas se o evento já tiver começado antes do processamento, exceto nos mercados de apostas ao vivo expressamente disponibilizados;
• Em caso de suspensão, adiamento ou cancelamento de evento, as apostas serão reembolsadas, salvo se o evento for disputado no prazo de 72 (setenta e duas) horas a partir do horário original;
• O pop678 reserva-se o direito de limitar o valor máximo de apostas por evento, mercado ou usuário, bem como de recusar apostas a seu exclusivo critério.

Todo o conteúdo de jogos disponibilizado no pop678 utiliza geradores de números aleatórios (RNG) certificados por auditorias independentes, garantindo a aleatoriedade e imparcialidade dos resultados. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações do respectivo título.

Conduta do Usuário e Atividades Proibidas

Ao utilizar a Plataforma, o Usuário compromete-se a não praticar, direta ou indiretamente, as seguintes atividades:

• Utilizar a Plataforma para lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo ou qualquer atividade ilícita nos termos da legislação brasileira;
• Fraudar, manipular ou tentar manipular jogos, apostas ou sistemas da Plataforma por qualquer meio técnico ou não técnico;
• Utilizar bots, scripts automatizados, softwares de trapaça ou qualquer ferramenta não autorizada;
• Criar múltiplas contas para contornar limites, verificações ou suspensões;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir o uso da sua conta por outra pessoa;
• Realizar apostas de cobertura entre contas ou em conluio com outros Usuários para exploração artificial de bônus;
• Publicar, transmitir ou distribuir conteúdo difamatório, ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros nos canais de comunicação da Plataforma.

A violação de qualquer uma dessas proibições poderá resultar em suspensão imediata da conta, confisco de saldos e bônus obtidos de forma irregular e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

Suspensão e Encerramento de Conta

O pop678 reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente qualquer conta, a qualquer momento, nas seguintes situações, sem prejuízo de outras previstas nestes Termos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de atividade fraudulenta, irregular ou ilícita;
• Fornecimento de informações falsas ou incompletas no cadastro ou durante o processo de KYC;
• Descumprimento de obrigações legais, incluindo recusa em fornecer documentação solicitada;
• Solicitação do próprio Usuário (autoencerramento ou autoexclusão);
• Determinação de autoridade competente, ordem judicial ou exigência regulatória.

Nos casos de encerramento por razões não relacionadas a fraude ou violação destes Termos, o saldo disponível na conta — excluídos bônus e ganhos obtidos com o uso de bônus cujos requisitos não foram cumpridos — será devolvido ao Usuário, mediante verificação concluída e pelos mesmos métodos de pagamento utilizados nos depósitos.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento através dos canais de atendimento ao cliente. O encerramento voluntário não isenta o Usuário de obrigações preexistentes com a Plataforma.

Jogo Responsável

O pop678 está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a prevenção dos danos relacionados ao jogo problemático. A Plataforma oferece as seguintes ferramentas de controle ao Usuário:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos somente após 24 horas de reflexão;
• Limites de perda: tetos de perda diários, semanais ou mensais, configuráveis pelo próprio Usuário;
• Limites de tempo de sessão: alertas periódicos informando o tempo de jogo acumulado;
• Autoexclusão temporária: períodos de 30, 60 ou 90 dias durante os quais o acesso à conta fica suspenso;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta, com impedimento de reabertura.

Se você sente que o jogo está impactando negativamente sua vida financeira, familiar ou emocional, recomendamos buscar ajuda profissional imediatamente. Organizações de apoio no Brasil:

• CVV (Centro de Valorização da Vida): ligue 188 (gratuito, 24 horas);
• Jogadores Anônimos Brasil: grupos de apoio presenciais e online em todo o país.

O uso da Plataforma por menores de 18 anos é expressamente proibido. Jogue sempre com responsabilidade, dentro dos limites do que é para você uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de renda.

Para informações detalhadas, acesse nossa página Jogo Responsável.

Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

O pop678 trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O tratamento de dados é realizado para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade, incorporada integralmente a estes Termos.

O Usuário titula os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis mediante solicitação ao canal de atendimento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento do titular;
• Informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento.

Determinados dados pessoais poderão ser retidos mesmo após o encerramento da conta, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, em especial aquelas decorrentes da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro e das exigências da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, gráficos, interfaces, código-fonte, layout, design, vídeos, sons e qualquer outro material — é de propriedade exclusiva do pop678 ou está licenciado pelos seus respectivos titulares, sendo protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedado ao Usuário reproduzir, modificar, distribuir, transmitir, exibir publicamente, criar obras derivadas ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa do pop678. O uso indevido de qualquer elemento de propriedade intelectual poderá ensejar responsabilização civil e criminal nos termos da legislação brasileira.

O Usuário concede ao pop678 uma licença não exclusiva, gratuita, irrevogável e mundial para utilizar, reproduzir e exibir qualquer conteúdo gerado pelo Usuário na Plataforma (comentários, avaliações, etc.), nos limites necessários à prestação dos serviços.

Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira aplicável, o pop678 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes da participação em jogos e apostas, que são atividades de entretenimento com resultado incerto;
• Interrupções, falhas técnicas ou indisponibilidade temporária da Plataforma causadas por manutenção programada, casos fortuitos ou força maior;
• Erros, falhas ou inconsistências nos jogos fornecidos por provedores terceiros;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário resultante de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos de qualquer natureza.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do pop678 perante um Usuário excederá o valor total depositado pelo Usuário na Plataforma nos 12 (doze) meses anteriores ao evento gerador do dano, ressalvadas as hipóteses de dolo ou culpa grave comprovada.

Alterações nos Termos e Condições

O pop678 reserva-se o direito de modificar, atualizar ou revisar estes Termos a qualquer momento, por razões operacionais, legais ou regulatórias. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação na Plataforma, devidamente indicadas na seção "Última atualização" no início deste documento.

O pop678 envidará esforços razoáveis para notificar os Usuários sobre alterações materiais, por meio de aviso na Plataforma ou por e-mail, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, exceto quando as alterações forem exigidas por lei ou determinação de autoridade competente, hipótese em que poderão entrar em vigor imediatamente.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência de quaisquer alterações constitui aceitação das novas disposições. Caso não concorde com as alterações, o Usuário deve encerrar sua conta antes da data de vigência.

Lei Aplicável e Foro de Eleição

Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial, sem limitação, o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei nº 14.790/2023, a Lei nº 13.756/2018 e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer disputas, controvérsias ou demandas decorrentes ou relacionadas a estes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

As partes comprometem-se a tentar resolver amigavelmente qualquer controvérsia antes de recorrer ao Poder Judiciário, utilizando os canais de atendimento ao cliente disponíveis na Plataforma como primeira instância de resolução.

Contato e Canais de Atendimento

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos ou ao uso da Plataforma, o Usuário pode entrar em contato com o pop678 pelos seguintes canais:

• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma;
• WhatsApp: canal preferencial de atendimento rápido — contato disponível na Plataforma;
• Telegram: canal secundário de atendimento — disponível na Plataforma;
• E-mail de suporte: [email protected] — tempo médio de resposta: até 24 horas em dias úteis.

Nossa equipe de atendimento é composta por profissionais brasileiros, falantes nativos de português, disponíveis em horário integral. Todas as comunicações oficiais do pop678 serão realizadas em Língua Portuguesa Brasileira (pt-BR).